Déclaration de confidentialité

Lors de l'inscription, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, le domaine de votre organisation, et les coordonnées de facturation que vous nous donnez : raison sociale, adresse, numéro de TVA, et les identifiants émis par notre prestataire de paiement. Nous les conservons pour gérer votre compte, vous facturer, et respecter nos propres obligations légales en matière de facturation.

La base légale est le contrat entre nous, et pour la facturation, une obligation légale. Les pièces de facturation sont conservées aussi longtemps que le droit comptable belge l'exige, soit sept ans. Les données de compte sont supprimées quand l'organisation l'est.

Ce sont les données que vos applications envoient : piles d'appels, contexte de requête, lignes de journal, fils d'Ariane, et l'identifiant d'utilisateur que vous avez choisi d'y attacher. Pour ces données, vous êtes le responsable du traitement et nous sommes le sous-traitant. Nous agissons sur votre instruction, nous ne décidons pas de ce qu'elles contiennent, et nous ne les utilisons pas à nos propres fins.

L'accord de traitement des données est le document qui les régit, et il est publié sur ce site plutôt que produit sur demande.

Les pages publiques ne posent aucun cookie de suivi et ne chargent aucun script ni police de tiers. Il n'y a aucun produit d'analyse derrière ; nous lisons des journaux serveur, qui enregistrent une requête, un horodatage et une adresse tronquée, et sont conservés quatorze jours.

Une fois connecté, un cookie de session est posé, car on ne peut pas rester connecté sans. Votre préférence de langue est conservée de la même façon. Ni l'un ni l'autre ne sert à autre chose.

Les sous-traitants listés sur ce site, et personne d'autre. Tous sauf un sont dans l'Union européenne. L'exception est Cloudflare, une société des États-Unis qui achemine chaque requête vers ce site et vers le produit ; il ne sert qu'au transport, et le stockage reste chez les sous-traitants de l'UE. Les alertes vers Slack ou Microsoft Teams quittent l'UE par définition et n'ont lieu que si vous configurez une règle qui y envoie.

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, tels que le RGPD les prévoit. Écrivez à l'adresse vie privée de la page contact et nous répondrons dans le mois, généralement bien plus tôt.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez saisir l'Autorité belge de protection des données, ou l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence.