Cosa c'è in una traccia, e cosa ne facciamo.
Tu sei il titolare e noi il responsabile. Questa pagina dice cosa vuol dire in pratica: cosa arriva, cosa viene tolto prima della memorizzazione, dove sta il resto, per quanto tempo, e come farlo cancellare tutto.
Cosa arriva qui
Un errore porta un tipo di eccezione, un messaggio, uno stack di frame e il contesto che l'SDK ha allegato: la URL, il metodo HTTP, le intestazioni, la release, l'ambiente e spesso l'identificativo dell'utente connesso se l'hai configurato. Una scia di breadcrumb porta quello che è successo prima del guasto. Una riga di log porta quello che la tua applicazione ha scritto.
Parte di questo è dato personale. Fingere il contrario è l'errore che questa pagina esiste per evitare, ed è il motivo per cui i valori predefiniti qui sotto sono quelli che sono invece di qualcosa da attivare.
Cosa viene tolto prima che si scriva qualunque cosa
Un elenco fisso di chiavi viene rimosso da ogni payload, senza distinzione di maiuscole e a qualsiasi profondità, su ogni collettore: password e conferme, segreti, token di ogni tipo, intestazioni di autorizzazione, cookie, identificativi di sessione, token CSRF, numeri di carta, codici CVV, IBAN e chiavi private. Puoi aggiungere a quell'elenco per collettore. Non puoi toglierne.
La URL salvata su una riga di evento viene salvata senza la query string, perché una colonna non passa dalla ripulitura e una query string è esattamente dove finisce un token di sessione o un indirizzo email. La URL intera resta nel payload, dove la ripulitura si applica.
Ripulito all'arrivo
Prima che il payload sia compresso e prima che raggiunga lo storage, non dopo.
Le tue aggiunte
Aggiungi i nomi di campo che usa la tua applicazione. Si applicano allo stesso modo.
Oppure non salvare nulla
Un collettore può essere impostato per tenere solo conteggi e titoli, scartando ogni payload all'arrivo.
Dove sta e per quanto tempo
I payload vanno in un bucket di object storage creato per la tua organizzazione in una regione UE. Il database, che contiene titoli, conteggi e puntatori, gira su server in Germania. Due finestre di conservazione sono tue da impostare per collettore: quanto si tiene una riga di evento e quanto il suo payload. Il tuo piano le limita; chiedere di meno è sempre consentito.
I backup del database si tengono trenta giorni e poi scadono. Quella finestra è dichiarata qui invece di restare vaga perché è la risposta onesta a "è davvero sparito", e trenta giorni sono quello che sono.
Diritti, e come esercitarli tramite noi
Le richieste dei tuoi utenti arrivano a te, perché il titolare sei tu. Noi agiamo su tua istruzione, e l'API di gestione è il modo in cui si fa quasi tutto senza aspettare noi: un evento si può cancellare, un problema si può cancellare con tutto quello che ci sta sotto, e un progetto si può rimuovere del tutto.
Per una richiesta di cancellazione che copre tutto, chiedi e noi cancelliamo il bucket e rimuoviamo il database dell'organizzazione. Quella è una chiamata e non una battuta di caccia, che è il vantaggio pratico di un bucket per organizzazione.
Domande che la gente fa davvero
Vi serve un accordo sul trattamento con noi?
Sì, ed è pubblicato invece che negoziato: puoi leggerlo prima di registrarti. Su Business viene firmato come parte dell'attivazione, e sotto è disponibile su richiesta.
Ci sono trasferimenti fuori dallo SEE?
Sì, uno. Ogni richiesta ci arriva tramite Cloudflare, un'azienda degli Stati Uniti, che termina la connessione cifrata prima di inoltrarla. Serve solo al trasporto, e il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali tipo. Gli altri sub-responsabili sono in Germania, Paesi Bassi e Belgio. Anche la consegna degli avvisi a Slack o Microsoft Teams esce, per questo è facoltativa per regola di avviso ed è nominata nell'accordo.
Possiamo smettere del tutto di salvare i payload?
Sì. Imposta un collettore perché li scarti e conservi problemi raggruppati, conteggi, livelli e grafici senza che una sola traccia venga scritta da nessuna parte.
Cosa fate in caso di violazione?
Ti avvisiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro settantadue ore da quando ne veniamo a conoscenza, con quello che sappiamo in quel momento invece che dopo l'indagine, perché il tuo termine di notifica parte quando parte il nostro.
Quattordici giorni di Team, senza carta.
Registrati con il tuo indirizzo di lavoro, dimostra il tuo dominio con un record DNS e incolla una DSN. La prima traccia di solito arriva prima del caffè.
Nessuna carta. La prova finisce da sola e scende a Free; non si addebita nulla se non scegli un piano.
