Condiciones del servicio

Estas condiciones rigen entre la empresa nombrada en el pie de este sitio y la organización cuyo dominio se verificó al registrarse. La persona que se registra garantiza que puede obligar a esa organización. Cuando una organización tiene su propio contrato de compra con nosotros, ese contrato prevalece sobre estas condiciones.

Bugtail recibe datos de errores, logs, trazas y métricas enviados por tus aplicaciones, los guarda y los pone a disposición de las personas que autorices. Lo que incluye cada plan está en la página de precios y lo aplica el software desde la misma definición.

Podemos cambiar el servicio, incluyendo añadir y quitar funciones. Un cambio que reduzca de forma sustancial lo que incluye un plan de pago se anunciará al menos treinta días antes, y te da derecho a terminar sin penalización dentro de ese plazo.

Los datos que envías siguen siendo tuyos. Los tratamos según tus instrucciones, como describe el contrato de encargo, y no los usamos para entrenar nada ni los vendemos a nadie.

Eres responsable de lo que envías. Eso incluye asegurarte de que puedes enviarlo y de limpiar lo que registre tu aplicación y no deba salir de tu casa. Nuestra limpieza retira una lista fija de nombres de campo antes de guardar; no puede retirar un secreto que escribiste en medio de un mensaje de log.

Eres responsable de tus cuentas: a quién invitas, qué roles les das y quitar a quien se va.

Los precios son en euros y sin IVA. Las suscripciones empiezan el día uno del mes; los días anteriores se cobran a prorrata en el primer pago. El cobro es por domiciliación o tarjeta a través de Mollie, y cada cobro produce una factura.

Superar la cuota de un plan se rechaza en vez de cobrarse, salvo que hayas activado el exceso. Si lo has hecho, el sobrante se factura una vez, después del mes, a las tarifas publicadas en la página de precios.

Un cobro fallido no termina el acuerdo de inmediato. Lo reintentamos y te lo decimos; si sigue impagado, la organización vuelve al plan gratuito en vez de quedarse fuera.

Aspiramos a que el servicio esté disponible de forma continua y no prometemos que lo esté, salvo donde un acuerdo de nivel de servicio aparte diga otra cosa. El mantenimiento planificado se anuncia. La ingesta está diseñada para degradarse en vez de caer: si el panel no está disponible, los eventos se siguen aceptando y encolando.

Puedes cancelar cuando quieras desde la pantalla de facturación. La organización vuelve al plan gratuito al final del periodo pagado; ese día no se borra nada. Puedes pedir el borrado cuando quieras, y entonces se elimina el bucket y se descarta la base de datos.

Podemos suspender o terminar una cuenta que se use para infringir la ley, para atacar a alguien, o de una forma que ponga en peligro el servicio para los demás. Cuando la situación lo permita, lo decimos antes.

Ninguna parte excluye la responsabilidad por dolo, por muerte o daños personales causados por negligencia, ni por nada más que no pueda excluirse legalmente.

Por lo demás, nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de doce meses se limita a lo que nos hayas pagado en ese periodo. No respondemos de daños indirectos o consecuenciales, incluidos lucro cesante o pérdida de datos, salvo cuando el daño resulte de nuestro dolo o culpa grave.

Bugtail es una herramienta de monitorización. No es un sistema de seguridad, y no debe usarse como único medio para detectar un fallo en un sistema donde un fallo cause daño.

Se aplica el derecho belga. Los conflictos van a los tribunales del domicilio social del vendedor, salvo que una norma imperativa te dé derecho a plantearlos en otro sitio. Antes de eso, escríbenos: casi todo se resuelve con alguien leyendo el mensaje.